A fogyasztónak minősülő Vásárlót a hatályos jogszabályok alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül.
Az elállási szándék egyértelmű nyilatkozattal jelezhető e-mailben vagy postai úton.
E-mail: hello@szetil.hu
Elállási nyilatkozat minta:
Elállási nyilatkozat letöltése
Az elállási jog határidőben érvényesítettnek minősül, ha a Vásárló az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
A termék visszaküldése
Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
A Szolgáltató kizárólag előre kifizetett módon feladott csomagokat fogad el. Utánvéttel vagy portósan visszaküldött küldemények átvételére nincs lehetőség.
A Vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Visszatérítés
Jogos elállás esetén a Szolgáltató a Vásárló által megfizetett összeget legkésőbb az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Vásárló ettől eltérő megoldáshoz külön hozzájárul.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést visszatartani addig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.
Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan termék esetében:
• amely egyedi kérés alapján készült
• amely személyre szabott termék
• amely a Vásárló által megadott paraméterek alapján készült
Hibás vagy sérült termék
Amennyiben a termék sérülten érkezik, vagy hibás teljesítés történik, a Vásárló kellékszavatossági igényét elektronikus úton, a hello@szetil.hu e-mail címen jelentheti be. A bejelentésnek tartalmaznia kell a Vásárló nevét, a rendelés azonosítóját, a termék megnevezését, a hiba leírását, valamint lehetőség szerint a hibát igazoló fényképeket.